Agencije često vode rezervacije u jednom alatu, čišćenje u porukama, kvarove telefonom, a finansije u tabelama. Svaki novi gost pokreće niz zadataka koje je teško pratiti kao celinu.
Kada nema jedinstvenog izvora podataka, menadžer troši vreme na proveru, radnik dobija nepotpunu informaciju, a vlasnik objekta čeka izveštaj.

